Support-Anfragen

Wenn Sie Hilfe benötigen, irgendetwas nicht richtig funktioniert, Sie Fragen haben oder schlicht nicht mehr weiter wissen, dann melden Sie sich bei unserem Support. Wir unterstützen Sie bei allen kleinen und großen Problemen rund um Ihre Webseite.

Bitte berücksichtigen Sie, dass alle anfallenden Support-Zeiten zur lösungsorientierten Bearbeitung Ihrer Anfrage in Support-Einheiten von je angefangenen 15 Minuten abgerechnet werden (Eine Support-Einheit beträgt 22,50 €). Support, aufgrund von Fehlern resultierend aus unseren Leistungen anfällt, ist selbstverständlich kostenlos.

Für manche Support-Anfrage wird es nötig sein, dass wir uns per Fernwartung auf Ihrer Rechner schalten, um das Problem besser nachvollziehen und beheben zu können. Wenn dies der Fall sein sollte können Sie sich hier unser Fernwartungsprogramm runterladen.

Fernwartung Windows

Fernwartung Apple

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Bitte füllen Sie das untenstehenden Kontaktformular so detailliert wie möglich aus. Ihr Anliegen wird schnellstmöglich von unseren Support Mitarbeitern bearbeitet.

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02204 70491 0
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Braunsberger Feld 12, 51429 Bergisch Gladbach

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